Il arrive qu'une commande doive être modifiée et Consentio a développé une fonction qui permet de le faire.
Application web Consentio
Tout d'abord, naviguez jusqu'à la commande que vous souhaitez modifier et sélectionnez-la.
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Sélectionnez le bouton Modifier les quantités et les prix, et vous pourrez modifier le prix unitaire, la quantité ou supprimer un article selon vos besoins.
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Pour sélectionner un article similaire, cliquez sur le bouton Ajouter des produits et vous serez redirigé vers votre catalogue à partir duquel vous pourrez ajouter autant de produits que vous le souhaitez. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le panier.
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Enregistrer et notifier le client qui recevra un courriel et une notification via l'application.
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Toutes les modifications apparaîtront en gras dans la commande et seront visibles dans la section ‘mises à jour’. Vous pouvez également envoyer un commentaire pour clarifier la raison des changements afin de rassurer votre client.
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Application mobile Consentio
Tout d'abord, dirigez-vous vers les ‘discussions’, sélectionnez le contact puis la commande que vous souhaitez modifier.
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En sélectionnant Éditer, vous accédez aux lignes de commande.
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Sélectionnez l'article que vous souhaitez modifier et cliquez sur le bouton Éditer qui lui est adjacent. Vous pourrez modifier le prix unitaire, les quantités ou supprimer un article selon vos besoins. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton vert Terminé.
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Pour sélectionner un article similaire, cliquez sur le bouton de l'icône + et vous serez redirigé vers votre catalogue à partir duquel vous pourrez ajouter autant de produits que vous le souhaitez. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur voir panier.
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Une fois l'article ajouté à votre commande, cliquez sur la flèche retour pour revenir à la page principale de la commande.
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Enregistrer et notifier le client qui recevra un courriel et une notification dans l'application.
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Toutes les modifications apparaîtront en gras dans l'ordre et seront visibles dans la section "mises à jour". Vous pouvez également envoyer un commentaire pour clarifier la raison des changements afin de rassurer votre client.
![image](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fassets.super.so%2Fdd692e89-2667-4be8-b8a8-f1648f3c2d98%2Fimages%2F4d142c5b-a570-4d5c-9a38-4571d0d9605f%2FUntitled.png&w=828&q=90)